Para evitar estimativas e ter valores de faturação de acordo com o consumo real, comunique a leitura do seu contador de forma regular.

Poderá comunicar a leitura do seu contador através do site, na Área do Cliente, pelo telefone 249 899 414, pelo e-mail servico.clientes@aquanena.pt ou através da APP myAQUA®. 

As datas ideais para a comunicação das suas leituras estão presentes no canto superior direito na sua Fatura, ao lado do número de cliente.

As leituras por telefone devem ser comunicadas das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00. 

Ao comunicar a sua leitura deve indicar APENAS os dígitos que estão a preto no mostrador do seu contador.