Débito Direto e Fatura Eletrónica
Através do formulário online pode fazer a sua adesão ao Débito Direto, à Fatura Eletrónica, à Fatura Bimestral ou ao envio de comunicações por e-mail.
O formulário em PDF será enviado para o seu e-mail e deve ser assinado e enviado de volta para servico.clientes@aquanena.pt.
Se tiver ativada a sua assinatura digital (Chável Móvel Digital) pode assinar o PDF desta forma e assim evitar a sua impressão.
Se quiser pode deslocar-se diretamente na nossa LOJA e trazer os documentos solicitados.
Sempre que possível evite imprimir e envie o seu documento em versão digital.
Alteração de Dados Pessoais do Cliente
Pode ainda solicitar a alteração de dados pessoais, através do Formulário online de Alteração de Dados Pessoais.
Pode alterar:
- Morada de envio de Faturação
- E-mail de contato
- E-mail de registo na Área de Cliente
- Telefone/Telemóvel de Contacto
O método de envio do Formulário de alteração de Dados Pessoais é o mesmo do formulário anterior.
Se quiser pode deslocar-se diretamente na nossa LOJA e trazer os documentos solicitados
Gestão de Contratos
Para solicitar um NOVO CONTRATO de serviços com a AQUANENA, basta preencher o formulário digital online, através do seu computador ou dispositivo móvel, e assinar o PDF.
- Se pretender por assinar o documento de forma digital, com recurso à Assinatura Digital (se tiver já ativado a sua Chave Móvel Digital_saiba mais AQUI) e reencaminha o documento por e-mail já previamente assinado, sem ter que se deslocar ou de imprimir qualquer documento.
- Se quiser pode deslocar-se diretamente na nossa LOJA e trazer os documentos solicitados
Para rescindir o contrato basta preencher o formulário digital online de Rescisão de Contrato e seguir os passos anteriores. Sempre que possível evite imprimir e envie o seu documento em versão digital.
Novo Ramal/Alteração de Ramal
Para requerer a ligação à rede pública de Água ou de Saneamento deve começar por solicitar um orçamento de ramal de Água e/ou Saneamento (CLIQUE PARA + INFO) para o local de consumo desejado. Pode também solicitar a alteração da localização do ramal através do mesmo procedimento.
Basta preencher formulário online, através do seu computador ou dispositivo móvel, e assinar o PDF.
- Se pretender, porde assinar o documento de forma digital, com recurso à Assinatura Digital (se tiver já ativado a sua Chave Móvel Digital_saiba mais AQUI) e reencaminha o documento por e-mail já previamente assinado, sem ter que se deslocar ou de imprimir qualquer documento.